Trung bình mỗi năm, hàng ngàn hành khách phải chờ đợi vì trễ chuyến xe. Nhưng Long Vân Limousine đã chọn một lối đi khác. Chiến dịch “Vững lịch trình – Vững niềm tin” không chỉ khẳng định cam kết không delay – mà còn mạnh dạn đưa ra chính sách “hoàn tiền nếu trễ” – điều mà hiếm nhà xe nào dám làm.
Đam mê du lịch đừng bỏ qua những bài viết của Long Vân:
>> Review Thực Tế Trải Nghiệm Xe Phòng Đôi Long Vân Limousine Sài Gòn – Nha Trang
>> Review Thực Tế Trải Nghiệm Xe Phòng Đôi Long Vân Limousine Sài Gòn – Phan Thiết
>> Review Thực Tế Trải Nghiệm Xe Phòng Đôi Long Vân Limousine Sài Gòn – Đà Lạt
Giới thiệu chiến dịch “Vững lịch trình – Vững niềm tin”
Nỗi ám ảnh về việc “cao su” giờ giấc vẫn luôn hiện hữu. Sự thiếu chắc chắn trong mỗi hành trình khiến nhiều người lo lắng. Nó không chỉ gây lãng phí thời gian, mà còn làm giảm đi cảm xúc tích cực trong suốt chuyến đi. Với nhiều người, việc di chuyển giờ đây trở thành một áp lực thay vì là một trải nghiệm dễ chịu như vốn dĩ nó nên có.
Thấu hiểu sâu sắc những trăn trở ấy, Long Vân Limousine chính thức khởi động chiến dịch mang tính cách mạng: “Vững lịch trình – Vững niềm tin”. Đây không chỉ là khẩu hiệu, mà là một cam kết mạnh mẽ về sự tôn trọng thời gian của khách hàng – yếu tố cốt lõi trong hành trình nâng tầm chất lượng dịch vụ vận chuyển cao cấp tại Việt Nam.
Từ ngày 15/04/2025, Long Vân trở thành nhà xe tiên phong áp dụng chính sách cam kết đúng giờ và hoàn tiền rõ ràng nếu có sai sót từ phía nhà xe. Không chỉ nói không với trễ chuyến, Long Vân hành động để đảm bảo mỗi phút giây của bạn trên hành trình đều là những khoảnh khắc an tâm, trọn vẹn và đáng tin cậy tuyệt đối.
Chiến dịch “Vững lịch trình – Vững niềm tin” có gì đặc biệt?
Chiến dịch “Vững lịch trình – Vững niềm tin” có gì đặc biệt mà khiến cộng đồng mạng và khách hàng truyền tai nhau những ngày qua? Hãy cùng khám phá những điểm nổi bật khiến chiến dịch này trở thành bước ngoặt trong ngành vận tải hành khách cao cấp:
Mục tiêu chính
Chiến dịch diễn ra từ 15/04/2025 đến 15/06/2025, với mục tiêu:
- Tăng nhận diện thương hiệu Long Vân như biểu tượng của sự đúng giờ và chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua trải nghiệm thực tế và chính sách hoàn tiền minh bạch.
- Định vị cao cấp, tạo sự khác biệt so với các nhà xe truyền thống.
Các hoạt động nổi bật
Để lan tỏa thông điệp chiến dịch, Long Vân Limousine triển khai nhiều hoạt động truyền thông nổi bật. Các hoạt động được kết hợp linh hoạt giữa online và offline, tạo hiệu ứng đồng bộ và ấn tượng:
- KOL/KOC trải nghiệm thực tế: Hơn 10 KOL/KOC tại TP.HCM và Đắk Lắk sẽ chia sẻ hành trình với Long Vân, nhấn mạnh thông điệp “Trễ chuyến? Hoàn tiền liền tay!”.
- Video thương hiệu: Video 30-60 giây khẳng định cam kết “Long Vân không delay”, kết hợp phỏng vấn khách hàng thực tế.
- Quảng cáo đa nền tảng: Từ Facebook, TikTok, YouTube đến Google Ads, Long Vân phủ sóng với các video ngắn gây ấn tượng mạnh (hook trong 3 giây đầu).
- POSM offline: Banner, poster tại bến xe, văn phòng và quảng cáo dán trên xe, đảm bảo thông điệp được truyền tải đồng bộ.
Thông điệp cốt lõi:
“Đi xe Long Vân – Đúng giờ, đúng hẹn, vững niềm tin!”
Lý do Long Vân Limousine trở thành lựa chọn hàng đầu
Long Vân không chỉ là một nhà xe, mà còn là người đồng hành đáng tin cậy trên mọi hành trình:
- Dịch vụ chuẩn quốc tế: Xe limousine hiện đại, tiện nghi, đội ngũ nhân viên tận tâm, hỗ trợ khách hàng chu đáo.
- Cam kết đúng giờ: Chính sách hoàn tiền minh bạch giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối.
- Trải nghiệm cá nhân hóa: Hệ thống đặt vé online tiện lợi, chatbot hỗ trợ nhanh chóng, landing page riêng biệt giới thiệu chính sách “Không Delay – Hoàn tiền Ngay”.
“Tôi là doanh nhân, lịch trình luôn kín. Long Vân giúp tôi tiết kiệm thời gian và yên tâm với mỗi chuyến đi.” – Chị Lan, khách hàng cao cấp.
FAQ – Câu hỏi liên quan về chiến dịch “Vững lịch trình – Vững niềm tin”
Để giúp khách hàng dễ dàng hiểu và tiếp cận chính sách hoàn tiền trong chiến dịch “Vững lịch trình – Vững niềm tin”, Long Vân Limousine đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp dưới dạng mục FAQ:
- “Lỗi vận hành” được hiểu như thế nào trong chính sách hoàn tiền?
Là các lỗi chủ quan từ phía Long Vân như: xe hư hỏng đột xuất không có xe thay thế kịp, tài xế đến muộn, sai sót trong điều phối lịch trình… Các yếu tố khách quan bất khả kháng như tắc đường nghiêm trọng, tai nạn giao thông trên tuyến, thiên tai, yêu cầu của cơ quan chức năng,… sẽ không thuộc phạm vi áp dụng hoàn tiền.
- Tôi cần làm gì để được hoàn tiền khi xe trễ hơn 30 phút?
Bạn chỉ cần thông báo ngay cho nhân viên tại văn phòng, trên xe hoặc gọi Hotline, cung cấp mã vé/thông tin đặt chỗ. Bộ phận CSKH sẽ kiểm tra và tiến hành hoàn tiền nếu đúng điều kiện.
- Việc hoàn tiền sẽ diễn ra trong thời gian bao lâu?
Long Vân sẽ xử lý yêu cầu và hoàn tiền trong thời gian nhanh nhất, thông thường trong vòng 48 giờ làm việc, qua phương thức thuận tiện cho bạn.
- Chính sách hoàn tiền áp dụng cho tất cả các tuyến của Long Vân?
Có, chính sách này được áp dụng đồng bộ cho tất cả các tuyến xe Limousine do Long Vân trực tiếp vận hành.
- Nếu tôi đến điểm đón muộn thì sao?
Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho trường hợp xe khởi hành trễ do lỗi từ Long Vân. Khách hàng cần có mặt tại điểm đón đúng giờ quy định để đảm bảo lịch trình chung.
- Làm sao để phản ánh về chất lượng dịch vụ không đúng chuẩn?
Bạn có thể phản ánh trực tiếp với nhân viên, gọi Hotline hoặc gửi email/tin nhắn qua Fanpage kèm theo bằng chứng (hình ảnh/video nếu có). Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý minh bạch.
“Vững lịch trình – Vững niềm tin” là cam kết vững chắc của Long Vân Limousine trong việc nâng tầm trải nghiệm và tôn trọng thời gian của khách hàng. Chúng tôi tin rằng, đúng giờ không chỉ là trách nhiệm, mà còn là cách tạo dựng niềm tin bền vững trên mỗi hành trình.
Đặt vé tại: https://longvanlimousine.vn/dat-ve-truc-tuyen
